Często zadawane pytania

Witamy na stronie FAQ Chic Polska. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, wysyłki, zwrotów, płatności i więcej. Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas: info@chicpolska.pl

Zamówienia i Wysyłka

1. Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Przetwarzanie zamówienia trwa 1–2 dni robocze. Po tym czasie paczka zostanie dostarczona w ciągu 6–9 dni roboczych. Łączny czas dostawy to średnio 7–11 dni roboczych.

2. Ile kosztuje wysyłka?
W Chic Polska wysyłka na adresy w Polsce jest zawsze bezpłatna, niezależnie od wartości zamówienia.

3. Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie dostarczamy wyłącznie na adresy w Polsce

4. Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 (czasu środkowoeuropejskiego – Warszawa) są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia po tej godzinie – następnego dnia roboczego.

5. Jak mogę śledzić moją przesyłkę?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki (track & trace).

Zwroty i Zwroty Pieniędzy

6. Jak mogę zwrócić produkt?
Napisz do nas na info@chicpolska.pl, podając numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić. Otrzymasz od nas instrukcje i adres zwrotny.

7. Jakie są warunki zwrotu?
Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Produkty muszą być nieużywane, nieprane i w oryginalnym stanie.

8. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po zatwierdzeniu zwrotu przelew zostanie wykonany w ciągu 7 dni roboczych na tę samą metodę płatności, którą wykorzystano przy zakupie.

9. Czy mogę anulować zamówienie?
Tak – w ciągu 24 godzin. Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@chicpolska.pl. Jeśli paczka została już wysłana, możesz ją zwrócić po jej otrzymaniu.

Płatność i Bezpieczeństwo

11. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy m.in.

  • ApplePay
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Blik

12. W jakiej walucie dokonuję płatności?
Wszystkie ceny i transakcje na stronie Chic Polska są realizowane w polskich złotych (PLN).

13. Czy moja płatność jest bezpieczna?
Tak, korzystamy z bezpiecznych połączeń i szyfrowania danych, aby zapewnić pełną ochronę Twoich informacji.