Polityka wysyłki

Dziękujemy za wybór Chic Polska.
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane bezpiecznie, starannie i z pełną przejrzystością.
Uwaga: nasze produkty wysyłane są bezpośrednio z międzynarodowych magazynów, co może wpłynąć na dłuższy czas dostawy w porównaniu do standardowych przesyłek krajowych.

Gdzie dostarczamy?

Obecnie Chic Polska realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczny e-mail z potwierdzeniem, zawierający numer zamówienia oraz dane płatności.

Nie otrzymałeś potwierdzenia?
Sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami pod adresem info@chicpolska.pl, wpisując w tytule:
"Brak potwierdzenia zamówienia"
Nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Realizacja zamówień

  • Zamówienia złożone w dni robocze (od poniedziałku do soboty) przed godziną 12:00 (czasu środkowoeuropejskiego – Warszawa) zazwyczaj przetwarzamy jeszcze tego samego dnia.

  • Zamówienia złożone po godzinie 12:00 lub w niedzielę realizujemy następnego dnia roboczego.

Czas przetwarzania: zazwyczaj 1–2 dni robocze

Czas dostawy

Ze względu na wysyłkę z magazynów zagranicznych szacowany czas dostawy wynosi:

3 do 4 dni roboczych (od poniedziałku do soboty) od momentu wysyłki
(Łączny czas realizacji: około 4–6 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, licząc dni robocze od poniedziałku do soboty)

Na czas dostawy mogą wpływać takie czynniki jak dostępność produktu, lokalizacja, przewoźnik, a także święta lub inne okoliczności zewnętrzne.

Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia objęte są darmową dostawą, niezależnie od wartości koszyka.

Firmy kurierskie

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami na terenie Polski, takimi jak:

  • InPost

  • GLS

  • DPD

  • Poczta Polska

Wybór przewoźnika następuje automatycznie na podstawie adresu odbiorcy oraz dostępności w danym regionie.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki (track & trace).
Swoją paczkę możesz monitorować:

  • poprzez zakładkę "Śledź swoje zamówienie" na naszej stronie internetowej.

Opóźnienie w dostawie?

Jeśli nie otrzymałeś przesyłki po upływie 11 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@chicpolska.pl
Nasz zespół:

  • niezwłocznie sprawdzi status Twojej przesyłki

  • oraz zaproponuje odpowiednie rozwiązanie, takie jak:

    • ponowna wysyłka bez dodatkowych kosztów, lub

    • pełny zwrot środków

Anulowanie zamówienia

Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane.
W tym celu prześlij wiadomość z numerem zamówienia na adres: info@chicpolska.pl

Jeśli zamówienie zostało już nadane, anulowanie nie będzie możliwe. Po otrzymaniu przesyłki możesz jednak skorzystać z naszej procedury zwrotu.

Uszkodzony lub błędny produkt?

Jeśli otrzymałeś:

  • uszkodzony,

  • niekompletny,

  • lub niezgodny z zamówieniem produkt – postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

  1. Zrób wyraźne zdjęcia otrzymanego produktu i opakowania

  2. Opisz krótko zaistniały problem

  3. Prześlij wszystko razem z numerem zamówienia na info@chicpolska.pl

Zajmiemy się sprawą jak najszybciej – bez żadnych kosztów z Twojej strony.
Oferujemy wymianę produktu lub pełny zwrot środków.

Więcej informacji

Szczegóły dotyczące zwrotów, wymiany towaru oraz prawa do odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie i Polityce zwrotów.

Masz pytania?
Napisz do nas na info@chicpolska.pl – z przyjemnością pomożemy!